微信营销应坚持“内容为王、用户为辅”

    玩过微博的人都知道这样一个概念“用户为王,内容为辅”。这句话的意思就是说用户比内容重要,只要用户足够多,覆盖率及传播了就会很高,所以很多玩微博的人都为自己有上百万、上千万的粉丝而自豪。而在微信运营中,我们应该把握的是“内容为王,用户为辅”这个原则。
      在微信中,关注你的每一个用户,都是实实在在的真实用户,不想微博一样存在一些“僵尸粉”。也就是说,你推送的微信内容有90%的人都会看到。如果你的内容“不讲究”,关注你的用户从你这里学不到东西,就不能引起他们的兴趣,那么,他们就会感到失望,再看到你发送的内容,也不会打开去仔细看,甚至会取消对你的关注。所以。在运营微信时,我们需要注意一下几个方面。
      写作技巧
      一、文笔
      你不需要有犀利的文笔,但一定要逻辑清晰。一篇文章至少要有一两句话能够打动读者。
      二、文风
      幽默的语言风格能够激发读者的阅读兴趣,严肃沉稳的语言风格能够营造童一种“高端、大气、上档次”的感觉,具体运用哪种文风,要根据营销主体选择。如果你是开茶楼的,就可以多用诗词风格;如果你是销售儿童玩具的,那么选择通俗易懂、带有童谣风格的文风会显得更加亲切。
      内容选材
      微信内容的选材要根据个人特长和营销主体来确定,我们还要把握以下两点:
      首先,要注重内容的实用性和趣味性。具有这两种特点的内容是很多用户都非常喜欢的。尤其是在生活压力越来越大的今天,闲暇之余读一些有趣、实用的知识,不但能够增长见闻,还能给自己带来快乐。所以说,做微信内容时一定要考虑其实用性和趣味性。
      其次,要注重内容的多元性。微信营销主题过于单一的话,会显得有些干涩,广告痕迹太明显容易引起用户的反感,所以,微信内容应该适当多元化。但如果内容太繁杂、太多,就会淹没主题,所以,内容的多元化也要适度。
      不管微信内容如何变化,都不能脱离主体,否则就失去了微倍营销的意义。如果你是一名汽车销售顾问,想利用微信营销推广自已所销售的品牌,提升自己的销售业绩,那么,就不能为了吸引用户般天发布一些笑话。如果你这样做了,那么用户根本不知道你是汽车销售顾问,就算想买车也不会想起你。正确的做法是:除了介绍汽车参数、性能、价格之外,你还可以介绍一些汽车历史、保养技巧、开车注意事项、汽车设计知识等内容。
      在不偏离主题的情况下,可以在微信中适当加入以下几类内容,这可以提升微信的可读性和趣味性。
      一、知识误解类
      你可以讲一些经常被大家误解、误读的知识。比如,对于成语“罪不容诛”,很多人的理解是:罪恶太小,不至于被杀死;而正确的解释是:罪恶极大,杀了也抵不了其所犯的罪恶。
      二、生活常识类
      你可以讲一些大家在生活中经常在用却经常忽视的常识,比如:“早上吃好,中午吃饱,晚上吃少”这个理念是否科学,应该饭茼吃药还是饭后吃药,等等。
      三、生活技巧类
      你也可以介绍一些生活技巧,比如:如何快速提高信用卡额度,买火车票时如何才能买蓟靠窗户的座位,等等。
      四、新闻类
      你可以发布一些国际、国内、娱乐、.行业新闻。当然,要想获得最好的效果,就要提供最新的信息,比如:某明星今天在某地结婚等等。这些时事的新闻,旺旺能够吸引很多用户的注意。
      内容编辑原则
      一、精简原则
      现代人都非常忙,时间非常宝贵,虽说很多人都喜欢玩微信,但随着信息量的剧增,通常情况下一个人不会有耐心看完一条上千字的微信内容。所以,微信内容要精简,最好在300字左右。在设置自动回复的时候,字数最好也控制在这个范围。如果推送的信息内容确实很长,那么,可以将正文以链接的方式推送。如果用户需要全文阅读,可以自行点击阅读。
      二、实效性原则
      内容最好要有时效性,特别是在公众微信号每天只能推送一条信息的情况下,更要珍惜这个机会。与营销主题无关、对用户没有太大用处的信息最好不要推送,否则会影响微信自身的形象。
      三、个性原则
      要想让微信上发布的信息赢得更多关注,就必须有个性。微信内容一定要让用户觉得新奇有趣,让用户觉得你的微信不一样。否则,用户会觉得看不看这条微信都没什么关系,很可能会离你而去
      四、精确原则
      所谓精确原则就是把每条信息都发送到有需求的用户那里。公众微信号可以将用户分类,在推送信息的时候可以有针对性地进行。
      五、回复原则
      回复用户问题时要及时,语气要亲切,最好使用生活化的语言,让用户感受到你的微信是活生生的人在操作,而不是机器人。这样用户才愿意和你沟通,放下戒备心理。 

发布: 2015-03-31 分类: seo教程 阅读: 次 评论: 2次

今年月饼销售盛行微信营销 电商开启预售模式

    早报讯虽然距离中秋节还有两个月的时间,但是各大月饼品牌已经开始忙着揽生意。记者昨调查发现,今年月饼销售盛行微信营销,各品牌争相推出,一场月饼间的“微信”营销大战提前上演。而电商网站上的各品牌旗舰店已开启预售模式,延长月饼销售周期。
    今年盛行“微信”营销
    俏江南、元祖、哈根达斯、阿五月饼、正谷中秋福饼……七月中旬以来,上述品牌扎堆推出微信月饼促销宣传,有的是绚丽的界面,有的是优美的文字,有的是团购促销的价格诱惑,各品牌争相晒亮点,以期吸引客户购买。
    打开俏江南的月饼促销链接,其蹦出“富贵满堂”和“彩云追月”两款月饼礼盒的促销广告,前者为8粒装价格为198元/盒,后者为4粒装价格为158元/盒,若持会员卡购买月饼将有较大优惠,最高可便宜40元/盒。
    元祖在微信月饼促销中则主打价格诱惑,其在微信上展出雪月饼、常温月饼及月饼礼盒等三类产品下的具体种类,推出团购促销价:例如,凡在即日起至8月17日之前,购买任意10盒月饼,即赠花锦月1盒。
    哈根达斯的月饼微信营销势头也很猛,其共有7款冰淇淋月饼礼盒,每盒价格从200多元到800多元,其独特的冰淇淋口味赢得不少消费者青睐。
    “每天在朋友圈里都能见到月饼促销链接,各品牌都有。”市民李先生介绍说,近期各品牌月饼促销简直到刷屏的节奏,这让他恍然感觉“中秋快到了”。
    仍走“大众化”路线
    记者走访了解到,今年的月饼将继续走“大众化路线”。
    在齐东路皇家美孚蛋糕店,店门口已张贴今秋月饼礼盒的促销广告。月饼销售人员告诉记者,今年他们推出十余款月饼礼盒,而价格也相当亲民。“价格从78元/盒至258元/盒不等,礼盒以100/盒至200元/盒居多,而价格和去年差不多。”销售人员表示,今年他们主打“质量致胜”招牌,而在营销方式上,除了依托网上营销模式,他们也开展微信促销,争取把各种营销方式都用起来。
    记者调查本地品牌月饼市场发现,盒装月饼的价格今年没有太明显变化,盒装月饼除了包装更加简单之外,价格也多以100-250元/盒为主。而在电商销售平台上,礼盒价格多在50-150元/盒之间,有的价格甚至低至40元/盒。

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微信营销,陶瓷行业在行动

    手机版微信在陶瓷行业非常火,不仅陶瓷企业通过微信群开会,而且微信朋友圈的分享、点赞已经成为陶瓷行业的一种时尚。与此同时,大量陶瓷卫浴企业建立了自己的认证微信公众平台和服务号,并试图展开微信营销。但是微信的营销模式还没有成型,线上传播转化为线下交易的几率很低,导致很多企业的微信运营要么陷入了困境和迷茫。本文通过分析陶瓷企业微信公众及服务号的运营,来探讨当前陶瓷企业微信运营的困境与出路。
    一、困境是什么?
    有的陶瓷企业花了大量的精力运营微信平台,却发现吸引粉丝困难、推送消息点击率和转发率低、粉丝的退订情况时有发生。有的企业微信的线上活动很热闹,但转化为线下交易的几率很低,也没有相应的绩效考核手段。导致很多企业在微信运营上,陷入了类似于微博营销的迷茫。
    二、困境的原因是什么?
    1、瓷行业的特殊性。陶瓷行业是一个关注低的行业,普通消费者对陶瓷企业的微信公众账号不太感兴趣。陶瓷砖、坐便器往往是一次购买,重复购买率极低。即使消费者关注了二维码,在家庭装修完了,一般不会二次购买。
    2、内容不是很吸引消费者。很多陶瓷企业微信平台不是推送赤裸裸的硬广,就是公司介绍、企业获奖、企业出访、公司培训,内容对消费者毫无价值。
    【案例分析2】比如【×××陶瓷】,添加后自动回复“您好,感谢关注×××陶瓷!了解×××陶瓷具体信息,请回复编码:×”。回复×之后,收到信息“您好,这里是×××陶瓷网络官方微信,回复数字编码:1—企业简介;2—品牌理念;3—企业文化;4—联系方式。”
    3、交互设计和客户体验不好。很多陶瓷企业微信平台设置了编程模式,添加了产品展示、招商、公司介绍、装修案例、活动介绍、客服等各种功能,但交互设计和客户体验不是很好。比如很多选项里的图片太多,在无Wi-Fi的情况下,内容经过长时间刷新也难以显示,很容易被退订。
    4、管理模式不是很合理。比如很多企业的微信平台是企划、市场部的人来管,分配的资源非常有限,没有相关培训,没有绩效考核,员工没有积极性,于是简单粗暴地推送硬广,效果当然不好。
    5、互动性有待于改进。很多企业的微信界面下方有评论栏,大部分显示“还没有评论内容”。做活动时设置的奖品毫无吸引力,可信度低。
    【案例分析3】某些陶瓷企业微信平台的添加回复为“回复×××,有机会成为幸运粉丝,小礼物等你拿”。一未说明小礼物是什么,二从未公布获得小礼物的名单。再比如某些陶瓷企业开展“有奖活动,第一名送ipad mini”,截止日期过后的三个月后都未公布中奖者名单,也无任何活动后续的说明。
    6、信本身的营销设计还不完善。尽管微信5.0推出了微信支付,但是陶瓷砖这种耐用消费品的购买模式非常复杂,而手机浏览展厅的体验非常差,达成交易的难度很大;假设达成交易,微信没有支付宝退款的机制,支付路径被支付宝屏蔽掉,客户微信支付上万元的费用的风险较大。

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解读微信营销中的误区

    微信营销如今已是巅峰重转气象万千,自2012年微信公众平台上线后,众品牌纷纷抢滩登陆。一时间,微信似乎成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

      从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式,如果将微博看做品牌的广播台,微信则为品牌开通了“电话式”服务。不过随着微信营销在商业中的运用,微信营销呈现了双刃剑的效果,由于微信营销属于“许可式”的,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话,虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。本次课堂就由真爱网商运营总监符剑新来介绍—如何规避微信营销中的“误区”。

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门窗企业如何利用微信赚钱

    微信作为一种新崛起的软件,引得无数人们追捧。面对如此深入人心的微信,成为了门窗企业的机遇。因此,门窗企业将未来营销方式定义为微信营销,主要看中了微信对人们的影响。 微信从2013到2014整整炙热了一年,也因此忽悠和蒙蔽了许多互联网新鱼,其中不乏一些有身价的老板甚至政府官员。由此可见,微信对于企业和消费者来说都是机遇与挑战并存。 门窗企业与微信营销还处在相识暧昧阶段 随着网络技术的发展与普及,供人们交流的网络平台也越来越多样化。
    从E-mail邮件到QQ到博客微博再到微信,为人们在网上沟通提供了多重选择,然而,如此快的更新速度也让人们的眼球越来越挑剔。 门窗行业情定微营销 所以,第一,门窗企业想要留住微信上的粉丝,那就必须时时更新,满足粉丝们对新事物的需求;第二,门窗企业要认识到,微信只是作为促销宣传、企业动态等信息发布的载体,而不能完全作为品牌营造的平台;第三,门窗企业若想通过微信实现瓷砖电子商务化的可能,首先还是要解决线下运输、铺贴等一体化服务问题;第四,门窗企业倒是可以通过微信维护现有经销商,以及完善售后服务体系。
    门窗企业纷纷涉足微信营销
    现在的微信不只是用来沟通交流了,人们还发现了它的商业价值。不少门窗企业已经先行一步,打造了微信平台,他们在海报上印上企业的二维码,让消费者一目了然,只要扫一扫企业二维码,就能了解到企业的动态以及举办的活动。门窗行业与微信营销能否修成正果 目前,有数十家门窗企业都已经开通了企业的微信公众平台,建立了企业官方微信帐号,开始涉足微信营销。对于整个门窗行业来说,微信营销还处于初识阶段,所以想要以此提升销量甚至知名度的企业绝对不能为了获得粉丝而乱撒网,最重要的是让已有和潜在客户知道关于企业正在进行的事情和服务。
    明确定位,巧借微信做宣传微信作为一个渠道,肯定有助于企业宣传、品牌营销。但门窗企业如何用好微信,怎样利用微信做营销,目前还鲜有可供参考的资料及案例。微信绝不像某些培训机构吹嘘的,通过营销就能给我们企业生意带来多少倍增长、品牌形象达到几千万曝光,这完全扭曲了营销的本质,也神话了微信的价值。他们那套放在微博营销、放在电商培训同样适用的内容,是不会给企业的微信运营带来什么实质效果的。因此,企业在涉足微信时一定要了解目标受众,在明确定位的同时制定有力的推广方案。
    门窗企业如何利用微信扩大利润
    微信现在不仅仅只是手机里面的一个APP,它可以利用移动终端展示企业的广告,还可以有效的让企业与消费者产生互动,是一种有效且重要的营销手段。但是就目前的情况来说,不少门窗企业的官方微信成了一种简单的内容推送工具,久而久之就成了大众眼中的“信骚扰这样不仅达不到品牌宣传的作用,反而会是得其反,加剧消费者对这个的厌恶感。
    门窗企业需注重内容推送的质量
    只有有效的内容对应真实的受众才能收回相应的反馈,看人下菜是内容营销的标准策略,为你的粉丝提供他们感兴趣的话题他们才有参与互动的可能,初期可能就是一个讨好粉丝的过程。
    门窗企业如何利用微信赚得满钵金
    推送的内容一定是有主题性的,有策略性,而不是今天一竿子到论坛营销,明天一竿子支到微博营销,后天一竿子到微信营销,一定是要系统性的推送。当然特殊的行业的建议每周1-2条最佳,否则受众就疯了。
    微信营销需加强活动互动性
    活动是微信营销最爽的一种营销模式,九正建材网认为,无论是送奖品还是共同参与同一个话题的探讨,这一定是粉丝增长速度提升最快的一种模式,通常的营销领域一般以书籍赠送为主,这种即使分享到朋友圈,可能起的推广意义不像企业的那么明显。但是可以增加粉丝的互动活跃度。
    账号定位群体是关键
    账号定位很关键,是做一份内容输出还是全民产生内容的微信号,这是一个很值得思考的问题。通常的新手会采取求量不求质的方法,要么互粉要么买粉,当你习惯了这种水分很大的营销模式后,当你享受到了粉丝分分钟暴涨的虚假繁华后,你就基本上告别了单纯,告别了成就一个微信大号的机会。不是你的真实受众,互粉一万个又有什么意义呢?

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解读微信宝体验式营销的三个关键词

    “体验式营销”是国内首款微信营销产品微信宝的营销模式之一,主要是通过微信宝线下体验店让客户真实感受微信营销的过程,切身体会微信营销的技巧,让客户的五官参与微信营销当中,从而实现“营销”的目的!体验式营销从诞生之初,就得到业内人士的称赞,微信宝代理商的支持!成功的营销模式值得推广和研究,同时也应该从多个角度来赏析,微信宝体验式营销该注重什么?
    微信宝体验店首任店长王筱睿认为通过三个关键词汇就能够解读微信宝体验式营销。王筱睿说:“微信宝体验式营销的三个关键词就是‘直观’、‘真实’、‘震撼’!”王筱睿表示,客户来到微信宝体验店就能够直观的看到微信营销的全过程,从客户获取、客户转化到客户支付,微信宝体验店都能够直观的看到!
    “真实,是微信宝体验店的本质,也是精魂。这是我在多个场合都提到的话题!”王筱睿称,微信宝体验店诞生的目的就是为了给代理商提供一种新型的营销模式。真实的服务市场,真实的反应营销,真实的展现产品,就是微信宝体验店“真实性”的体现!服务好微信市场,反应好微信营销,展现微信宝产品,真实,是微信宝体验店三个关键词的核心!
    直观和真实的目的是为了营销,震撼却是营销的效果。微信宝体验店拥有多款微信宝硬件产品,客户通过直观的表现,真实的感受,在短短一瞬间里,客户就能够切实感受到微信营销的魔力。王筱睿说:“亲自传照片到微信上,几十秒的时间就能够获取精美照片,这种震撼常常会使人瞠目结舌,也叹为观止!”

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家居建材行业迈向微信营销时代

      随着掌上消费的流行,微信支付开始成为电子商务领域最炙手可热的关键词。随着曲美、法恩莎等品牌开始开设微信店铺试水微信支付,家具建材行业的电子商务进入微时代。而会否重演当年家居品牌大举进驻天猫的景象?对此,有很多企业表示,目前更热衷于微信营销,通过微信与消费者搭建朋友般的关系,从而能帮助企业稳固和抢占市场份额。
    现象家居品牌纷纷试水微信支付
      小小的微信可以一键支付,打车、买电影票、团购餐券、买电子产品,同样能买家具建材等,购买方便通畅,同时又是沟通工具。与支付宝不同的是,微信支付有二维码扫描支付、WEB扫描支付和公众号支付等三种方式。
      与家具板块在家居行业中最先进驻天猫类似,曲美家具今年4月率先实现了手机微信端的家具微商城和微支付,将众多经典产品推上移动端,并推出了微信端的专属优惠,成为国内首个开通微支付功能的家居业知名品牌,也给许多观望中的企业带来刺激和动力。
    分析微信支付市场仍需培育
      无论是当年进驻天猫还是如今开通微信支付,由于产品的半成品性和耐用性,家具建材行业的电子商务化似乎总是慢人一拍。微信支付出现后,很多家居企业基本都还在犹豫观望。
      业内人士表示,移动电子商务的最大好处就是无缝式的宣传,它更方便、更快捷,随时随地将信息输送到消费者的手机里,更具用户黏性,而企业与商家最需要考虑的是怎样的服务方式和内容可以让信息被目标客户接收。
      但相比较而言,目前很多消费者认为,支付宝相对更为安全,很多消费者有支付宝绑定银行卡,却没有用微信绑定银行卡,用户基础还不够广泛,但这种现象会逐渐改观。同时微信店铺的展示形式和宽度也弱于天猫商城,一些强制性的消费保护规则不够严苛,很多企业观望的主要原因是担心与大品牌的形象不太吻合。
      在微信时代,对于接入微信支付的商家来说,微信支付的意义不光是完成线上购物、线下购物的闭环。还在于它与微信这个最大的社交账号体系整合,从而帮助企业与时俱进,稳固和抢占市场占有率。
    未来业界看好微信营销前景
      由于微信营销具有成本低、见效快、精准度高的特点,十分适合当下较为低迷的家具建材市场营销需求。另外,拥有的微信客户并不能直接转变成资源,而是要通过微信这种“一对一”的沟通方式让客户了解产品与服务,在他们选购家居产品的时候做他们的家居顾问,当他们遇到问题的时候帮忙解答。微信的本质是通讯,微信不仅仅是信息发布的平台,更是一个与消费者进行“沟通”的平台,只有双方有效互动,才能真正在“微营销”上取得效果。
      相对于传统营销手段,微信最大的好处是把客户的碎片时间收集起来,还传递了有价值的信息,比家具建材促销老套的派发传单、群发短信、电话营销等形式要人性化和亲和许多;具有贴合年轻消费群、符合时代节奏、关注率高、传播速度快等优势,从而提高企业促销信息传播的广度。
      也有业内人士指出,微信快速营销的确具有低成本传播促销信息的特点,但家居企业在实践过程中,不要把微信作为单纯的广告发送器,而要演变成客户管理工具,维系和经营客户“朋友圈”,才能真正利用和发挥微信手段的诸多优点。 

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“微时代”下的房地产:九成房企试水微信营销

     自2014年以来,从万通地产董事长冯仑在亚布力论坛上高调畅谈“房地产正被互联网颠覆”,到万科总裁郁亮带着公司高层接连造访阿里、腾讯等互联网巨擘,高调宣称要学习电商思维,地产大佬对于互联网的重视程度可见一斑。
        房地产进入电商时代是否能将低迷的楼市拯救出来?记者调查发现,目前虽然已有房企触“电”,但多是噱头大过实际。值得注意的是,目前济南约九成房企开展微信营销,也有房企更加重视与网络媒体合作甚至推销,而真正通过网络卖房的几乎没有。
        1九成房企试水微信营销
        “扫一扫”便可知最新的房企消息和优惠活动。越来越多的房地产企业在各自的营销模式中加入了“微信”这一元素,二维码无处不在,有的甚至在售楼处设置二维码扫码活动,不管买不买房子,先扫一扫加关注,便可获得一个纪念品。据不完全统计,目前济南的房企中超过九成开始渗入“微信营销”。
        事实上,随着在消费者中广泛应用,微信也在慢慢渗透到各个行业,当然房企也不甘落后。记者调查发现,目前从济南的各大房企来看,多以其项目名称为名字开通微信,内容包括“查看最新报价、获取开盘通知、享受打折优惠、实现买房答疑”,是多数房产楼盘微信为用户提供全方位购房服务的一种便捷方式。有些房企微信将优惠活动、有奖活动、礼品派送等第一时间奉上。更有的专门跟消费者互动,介绍当地吃喝玩乐、美食、运动等。
        据了解,不到两年,注册用户超2亿,覆盖70%以上智能手机用户,微信已占据移动互联网制高点。对于这块大蛋糕,各行业都想分一杯羹,目前微信已广泛深入到各个领域各个行业,成为人们生活中不可缺少的一部分。房企转战微信营销,也正说明了房地产行业正向电子商务看齐。2房企试水房地产电子商务
        互联网发展日新月异,房地产营销岂能故步自封?把房子卖到网上,是一种革命性的创新。三年前,就已有人提出这样的观点。
        早在2011年,SOHO中国与新浪乐居、易居中国、世联地产“网上销售及代理战略合作仪式”在银河SOHO样板间举行,此次合作标志着SOHO中国携手新浪乐居正式深度试水房地产电子商务。
        开发商与电商平台合作在国内首次推出网上售房,启动了房产电子商务行业的发展。至今已三年,作为新兴房产交易渠道,网络售房受到了越来越多开发商的青睐。
        与传统明摆着降价会引起冲突不一样,参与电商是一种潮流。一名不愿具名的项目经理告诉记者,开发商试水电商的深层次目的是“让项目合理降价”,通过团购、拍卖等特殊营销渠道,提供较大幅度的优惠吸引人气,一般不易引来旧业主的不满。
        当然,由于不够成熟,网络购房还存在一定的风险,业内人士提醒消费者在购买房产电商的服务时,首先需要审查房地产公司和房产项目是否“五证”俱全。同时,消费者需注意是否获得宣传中许诺的优惠,在购买网站服务前先直接询问房产项目一方,是否可以直接享受同样的优惠。3 房企电商能否成为行业趋势?
        对于房企电商的前景,业内人士持有不同观点。“买房最主要的三个环节,看房、签合同、备案,都不能通过电商解决。”一名多年从事房产商的人士称,实现网络营销,必须要买卖双方都足够多,而且多基于线下的充分了解。短期内房产电商仅仅作为开发商营销手段之一,难成气候。
        目前在网购方面的法律还处于空白的阶段,电子商务发展急需法律保障,应尽快建立网购消费者权益保护体系,规范电商在营销过程中出现的新法律问题、法律关系等,令部门监管和消费者权益保护有法可依。
        也有人认为网络购房到底需要多长时间才能实现不好评估。就像前几年没有人觉得网购会这么火,但是这几年网络发展超出意料。从长远看,电商是营销的重要渠道,但能否实现真正意义上的电商,还有待电商的创新与突破。
        专业人士认为,无电商不营销,已经成为目前房地产行业的主流思想。房产电商正在改变房地产行业的传统营销模式。电商对市场带来的好处,就像当初电商给其他行业带来的那样,提高交易效率,降低交易成本。(记者 王宝泓)
        接房地产电子商务
        前景分析
        房地产企业交易透明度增加
        交易的透明度大大增加,有效地降低了由于信息不对称而造成的信用危机。直接与房地产代理商、物业管理公司、求购求租客户联系以全面了解房地产需求动态。避免卖点和优势概念信息流失,提升客户对楼盘的认同率。通过企业网页的广告和便捷、高效的服务提高企业的品牌和知名度,为企业树立良好的社会形象,增强企业在消费者心目中的信誉度。
        交易购房者成本降低
        通过电子商务平台,顾客能便捷地与开发商、投资业主进行信息沟通,从而更好地发挥消费者的监督作用;房产信息的透明化,使得企业对消费者的服务更加专业化和人性化,大大减少了欺诈现象;通过网络的平台,顾客卖房、购房、租房的效率得到大幅提高,交易成本大大降低。总之,有了电子商务在房地产业中的运用,消费者在物业消费方面的权益得以更大地保护。
        更适合多元化的市场需求
        更加容易与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意度。改变了原来只有售楼处、媒体广告和专职人员促销三部分组成的营销模式,同时为制定比较完善的营销方案提供更多有价值的信息。面对主流媒体上产品广告的高知晓度、低选择度使得宣传效果很难达到预期目的的状况,选择精确的专业媒体尤其是专业网站来发布信息,优势更加明显。

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玩转微信电商 从这五个方面着手吧

    2013年1月15日晚间22:22,微信宣布用户数量正式突破3亿。2013年初,市场研究机构发布的《2012中国智能手机市场年度研究报告》显示,截至2012年四季度,中国智能手机用户总数已经达到了3.8亿。这就意味着绝大部分的智能手机用户都使用了微信。
    不管是3亿还是即将达到的4亿,微信作为一个移动互联网的重要入口神一般的存在已经是不争的事实。对于微信的商业化,马化腾也刚刚表示内部并不是很着急,步调要放慢,产品体验要做好,而商业化的第一站则是已被证明有成熟商业模式的移动社交和游戏。关于微信电商虽然大家设想了很多方案,但是整体的进程依然还很缓慢。纵然如此,微信公众账号的存在和自定义接口的逐渐放开,使得微信和电商的逐步融合成为一种可能,我们也确实已经看到了一些微信电商方面的创新。
     
    仔细梳理一下,商家至少可以在以下五个方面提前布局微信电商。
    在微信上完成销售              
    目前微信并没有大张旗鼓的接入电商企业,只是和少数几个商家在小范围内进行合作。现在,电商企业通过微信实现销售主要有两种方式。
    第一种是浏览跳转购物,商家根据用户发送的需求进行相关信息的推送,用户点击其中的图片或文字链接,进入商家网站WAP版(一般是内嵌于微信),浏览、选择并购买商品。逛就是采用这种方式;
    第二种是微信商城,这种方式需要微信团队的授权和定制开发,但是由于电商目前并不是微信的战略重点,因此微信商城的方式只是在小范围内实行,而且体验有待改进。唯品会、美肤汇以及高朋微团购等都是采用这样的方式。以美肤汇为例,在美肤汇的账号页面,你可以看到一个其他账号没有的“美肤汇会员购物专区”。用户添加了美肤汇的账号后,点击“美肤汇会员购物专区”会进入一个手机商城。这个专门为微信定制的手机商城没有复杂的导购线索,商品数量不多,可能是希望用户能快速做出决策,缩短购物链条。用户一旦决定购买某些商品后,只需要填写手机号码(然后会有客服会电话问地址及是否确认购买,避免坏单),无须在线支付,货到付款。
    将微信作为精准营销和个性化营销工具
    企业的订阅者是一种自主的关注行为,源自于对企业品牌或产品的认可和认知,因此这部分人群是企业绝对的目标客户。只要把握好推送信息的频率和质量,掌握好互动的节奏和特色,一般不会引起用户的反感,反而能提升用户的忠诚度。
    此外,相比短信营销而言,公众账号可以通过推送图文并茂的信息从而有效提升转化率,还能节省短信营销的费用。相比邮件营销和各种广告而言,公众账号由于和移动端天然的结合又具有较高的到达率。
    天猫商城和聚美优品就是更多的将微信作为营销工具来使用的。其中天猫的特色微信营销作为典型的案例在业内广泛流传。用户可以根据天猫公共账号提供的对话信息输入相应的文字,就能得到想知道的答案,有时还会推送最新的优惠活动。此外天猫公众账号给用户提供多样化的互动,例如文字互动、幸运抽奖游戏、我画你猜等,通过玩游戏用户有机会获得天猫提供的红包。为了避免冰冷的机器人自动回复,该账号在与用户互动过程中营造出一个个宇宙星球的新奇概念,这里住着喵星人、五折先生和各种未知生物。
    聚美优品的微信公众号也很有特色,聚美优品就将微信公众号打造成了一个有血有肉的卡通形象“小美”和“参观城堡”的互动方式,用户可以调侃它,向它咨询产品信息,甚至可以索要聚美优品创始人陈鸥的签名照。小美每周也会推送一款产品试用的信息,用户只需回复想试用的理由,基本上每次都由几千名微信粉丝参加,回复信息超过上万条,互动粘性极高。
    将微信作为订单状态查询工具
    在电商的网站端和移动端上每天都有很多用户查询订单状态,利用微信也可以很好的解决用户的这部分需求。在微信上,我们已经看到了几个快递查询应用,用户凭借订单号就可以随时随地的查询订单的快递状态,支持顺丰快递、申通快递、圆通快递、中通快递 、韵达快递、天天快递、EMS、宅急送等主流快递公司的运单查询。
    其他的电商企业也可以将这项服务升级到微信端,支持用户通过公众账号查询订单的状态,避免一次次的登录网站进行繁琐的操作,提升用户体验。
    将微信作为企业CRM管理的利器
    在客户关系管理方面,微信已经推出了微生活会员卡,主要针对生活服务类的、有实体店铺的大型商家,以二维码作为入口连接线下商家和消费者。通过微生活会员卡和商家CRM系统的打通,可以高效的发展会员、有效的进行会员细分和管理,精准的实施营销策略。
    目前不少商家已经接入了微生活会员卡,例如汉庭酒店、麦当劳等。以汉庭为例,打开汉庭连锁微信会员卡,点击就能获得400元汉庭超值礼包,在与自己的手机号绑定之后就激活了会员卡,可以使用会员卡的优惠券直接预定。
    目前,据传微信仍在和一批合作伙伴测试自定义接口的功能,以后这个接口可以接入任何公司的CRM系统,可以实现对用户的细分,从而商家能够为用户提供更加个性化的服务。也许以后每个企业都会有自己独特的微信客服系统。在这方面,招商银行的信用卡中心走在了前面。只要用户关注了招商银行信用卡中心,并按照系统提示把微信和信用卡进行绑定,就可以通过回复特定数字来完成以前需要电话进行查询的功能了。例如回复1是查询账单及额度,回复2是手机还款,回复3是查积分等等。
    将微信用于企业的采销或生产工作
    这方面的功能需要企业与消费者进行充分的互动,通过互动了解消费者的消费习惯以及对产品的偏好,指导企业的进货和生产,有效的避免商品滞销的现象。也可以通过一些相关信息的推送,监测用户的点击、浏览以及分享行为判断用户对产品的兴趣,从而使得生产和采销行为并不是拍脑袋决策。还可以通过给予用户一定的奖励,对用户的偏好进行调研。
    微信拥有庞大的用户群,所具有价值和意义毋庸置疑,但是微信的商业化才刚刚开始,上面五个方面只是在现在这样的条件下我们能看到的微信可以提供给电商企业的价值,至于未来这盘棋究竟会如何则尚不明确,必竟微信只是刚刚备好棋子而已。 

发布: 2015-03-31 分类: seo教程 阅读: 次 评论: 0次

借助微博微信 织平安保护网

    今年6月12日,广外姚老师遇到一种新型电话诈骗,他把事发经过、诈骗手段以及注意事项写成长微博并转发给周泓,周泓随即转发了这一微博并增加提醒“老师的来信,想必很多同学接到这样的电话吧,已有同学上当,最高被骗2万,请相互转发提醒!”
      利用微博快速传播的特点,周泓在微博“@大学城周sir”上发布警讯、防范宣传、校园生活信息、失物招领等信息,并通过微博接报警情,打击校园犯罪;对不实信息进行辟谣,维护校园稳定;并进行微博信息调研,发现校园安全死角。
      周sir的新浪微博粉丝规模与影响力逐渐增大,他成为大学城“红人”,也是广州警察界的网络“人气王”、“第一博”。他已在微博上发布《大学常见十大骗术》、《网购迷城》等博文5000多篇,引起广泛关注。他的微博拥有粉丝9万多人,收到评论和留言100余万条,接受报警求助1600余次。
      周泓为此入选“2012年度全国政法公职人员微博影响力TOP20”榜单;在2012年新浪网政务个人微博影响力中排名华南区第一。其网上社区警务工作成果被中央综治委校园办评为“平安校园优秀成果奖”一等奖。
    网上“出警”屡破案
      今年5月29日,一位母亲带儿子到广州看病,在大学城附近走失。周泓将母子相片、消息和派出所电话发到微博,并被广泛转发。次日,这对走失母子的邻居李先生在微博上看到了照片和消息,给派出所打来电话,帮助母子俩成功找到家人。还有一次,周泓利用同学们在博客中提供的线索,仅用7小时便打掉了一个专门在高校饭堂偷窃手机的团伙。这些年,周泓网上“出警”破案的事例不胜枚举,每破一案,都有同学在博客上留言:“警察叔叔威武”、“周Sir犀利!我又添了安全感了”,周泓被广大学生誉为“学生保护神”。
      周泓紧跟潮流步伐,不断增加互动渠道,扩大网络影响力,他告诉记者:“针对大学生经常使用社交网络聊天工具的习惯,我也建立了自己的微信号,及时发送大学城的相关信息,加强高校大学生对不法分子的警惕”。

发布: 2015-03-31 分类: seo教程 阅读: 次 评论: 0次
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